هذه مجموعة من الأسئلة حول إدارة الجودة الشاملة وفي اسفل الصفحة ستجد الإجابات على هذه الأسئلة
ادارة الجودة الشاملة
س / من محاور ثلاثية الجودة لجوزيف جوران " التخطيط للجودة " اذكر أحد عناصر التخطيط للجودة ؟
س / من خطوات جوران في التحسين "أن تكون عمليات التحسين مقاسة " ما فائدة القياس لعمليات التحسين ؟
س / استدعاء المنتج لعيوب في التصنيع تعتبر من أي أنواع تكاليف الجودة ؟
س / أذكر مثال على عناصر جودة الأداء ؟
س / أذكر مثال على عناصر الجودة المبهرة ؟
الإجابات:
1- عنصر التحليل والتفكير المسبق.
2- القياس يساعد في تحديد مدى نجاح عملية التحسين وتحديد النقاط التي يمكن تحسينها في المستقبل.
3- تكلفة الجودة الوقائية.
4- وقت الاستجابة للعملاء.
5- تصميم المنتج الفريد والجذاب.
