مركز الاختبارات الالكترونية و المحوسبة

ادارة اعمال

رقم السؤال: 1 درجة السؤال: 1.82

تجاهل النقاش معه لعدم تجاوبه

طرح اسئله مفتوحة للاسهاب في الحديث

رقم السؤال: 2 درجة السؤال: 1.82

الاعتذار للعميل والاهتمام باتمام معاملته

التوضيح للعميل بانه المسؤول عن ذلك

رقم السؤال: 3 درجة السؤال: 1.82

تجاهله

ارجاع العميل للموضوع الرئيسي

رقم السؤال: 4 درجة السؤال: 1.82

لفظي

انصات

رقم السؤال: 5 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

رقم السؤال: 6 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

رقم السؤال: 7 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

رقم السؤال: 8 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

رقم السؤال: 9 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

رقم السؤال: 10 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

رقم السؤال: 11 درجة السؤال: 1.82

صح

خطأ

ارقام الاسئلة التي لم تجب عليها:

هل انت متأكد انك تريد انهاء الاختبار وإرسال اجاباتك؟