مركز الاختبارات الالكترونية و المحوسبة

رقم السؤال: 1 درجة السؤال: 1

مبدأ الإنتاج

مبدأ الإخراج

مبدأ التعدين

مبدأ النهاية

رقم السؤال: 2 درجة السؤال: 1

التخديد متردد المدى

التخطيط متعرض المدى

التخطيط طويل المدى

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 3 درجة السؤال: 1

الإنتاج المتكرر

الإنتاج المتقطع

الإنتاج الفائض

الإنتاج الجيد

رقم السؤال: 4 درجة السؤال: 1

تحديد الأهداف

معاييرة النظريات

إدارة الأعمال

إدارة الفلسفة

رقم السؤال: 5 درجة السؤال: 1

التسعيرة

السوق

السلعة

الاستهلاك

رقم السؤال: 6 درجة السؤال: 1

الابتسامة

الاهتمام بالعميل

تقديم التحية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 7 درجة السؤال: 1

قل كلمة "لا"

امتلك السلوك الودود

أنظر الى وظيفتك على أنها مخزن أموال

كن ديكتاتوري

رقم السؤال: 8 درجة السؤال: 1

السكرتاريا العامة

السكرتاريا الرئاسية

السكرتاريا المدنية

كل ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 9 درجة السؤال: 1

غير توقعي

لا يركز على الأهداف

لا يعتمد على القرارات والإجراءات

التخطيط الاستراتيجي معني بالمستقبل

رقم السؤال: 10 درجة السؤال: 1

الايجاز

البساطة

السهولة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 11 درجة السؤال: 1

زيادة نواتج العمل في شكل كميات، وجودة إنتاج، ومبيعات وارباح.

تخفيض الفائض من العمل مثل تخفيض التكاليف، وكميه الخامات وكذلك تخفيض الفاقد في الموارد البشرية.

إشباع احتياجات العاملين بشتى انواعها وعلى الاخص ما يسمى بالتقدير والاحترام.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 12 درجة السؤال: 1

العمل فترات طويلة

عدم التعاون والتنسيق

تقسيم العمل

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 13 درجة السؤال: 1

الإدارة الاستراتيجية

الإدارة التخطيطية

الإدارة الدنيا

الإدارة العامة

رقم السؤال: 14 درجة السؤال: 1

التنسيق

التوجية

الرقابة

الاتصالات الإدارية

رقم السؤال: 15 درجة السؤال: 1

مفهوم إدارة الموارد البشرية

مفهوم إدارة التخطيط

مفهوم إدارة الملفات

مفهوم إدارة التسويق

رقم السؤال: 16 درجة السؤال: 1

أعمال السكرتاريا

اتصالات السكرتاريا

الجمع بين المركزية واللامركزية

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 17 درجة السؤال: 1

زيادة حجم العملاء لدي الشركة

الشركة تكون في وضع تنافسي مميز

العملاء غالبا ما يضاعفون مشترياتهم

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 18 درجة السؤال: 1

العبارة صحيحة

العبارة غير صحيحة

العبارة فيها بعض الغموض

العبارة لا اهمية لها

رقم السؤال: 19 درجة السؤال: 1

العميل الكذاب

العميل الذكي

العميل الودود

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 20 درجة السؤال: 1

صفحة العنوان

قائمة المحتويات

ملخص التقرير

كل ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 21 درجة السؤال: 1

استخدام لغة كلام خشنة

ضعف الثقة بالنفس

مراعاة شعور العملاء

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 22 درجة السؤال: 1

السيولة

الخسارة

زيادة الخطر المالي والإداري

تحقيق الخسائر الأكثر

رقم السؤال: 23 درجة السؤال: 1

البناء المتكامل

الأساس السليم

التشغيل الفعال

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 24 درجة السؤال: 1

لا للمجاملات في اتخاذ القرار

لا للإذاعة والنشر

لا للتردد والتراجع

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 25 درجة السؤال: 1

الدوافع

الحافز

الحاجة أو الرغبة

السلوك

رقم السؤال: 26 درجة السؤال: 1

البناء المتكامل

الأساس السليم

التشغيل الفعال

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 27 درجة السؤال: 1

الموازنة التقليدية (موازنة البنود)

موازنة البرمجة والتخطيط

موازنة الأداء

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 28 درجة السؤال: 1

أرشفة وحفظ وتأمين الوثائق والاسترجاع الالكتروني

الاتصالات الهاتفية وأعمال الاستعلامات

كتابة ونسخ المراسلات بكافة أنواعهامثل: الرسائل الخارجية، المذكرات الداخلية، التعاميم.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 30 درجة السؤال: 1

العاملون بالمنشأة

رجال الصحافة والاعلام

الباحثون عن الوظائف

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 31 درجة السؤال: 1

تخطيط الاحتياجات من غير الموارد

العمليات الاحتراقية

الشحن والاستلام

المبيعات

رقم السؤال: 32 درجة السؤال: 1

حجز غرفة أو قاعة الاجتماعات

إرسال الدعوات

إعداد جدول الأعمال

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 33 درجة السؤال: 1

التوظيف

تأخر التعويض والمكافأت

اهمال السلامة والرعاية الصحية

عدم تنمية الموارد البشرية

رقم السؤال: 34 درجة السؤال: 1

الأهداف العامة للمؤسسة

مختلف سياسات المؤسسة الأساسية

التقسيمات التنظيمية الرئيسية الفرعية للمؤسسة وأهداف واختصاصات كل تقسيم منها.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 35 درجة السؤال: 1

الموارد البشرية

التسويق

السكرتاريا

المالية

رقم السؤال: 36 درجة السؤال: 1

الذكاء المتوضع

المظهر الشاذ

الخوف والقلق المستمر

المرونة في التفكير وحب التغيير

رقم السؤال: 37 درجة السؤال: 1

السكرتير الخاص

السكرتير التنفيذي

السكرتير المتخصص

السكرتير العام

رقم السؤال: 38 درجة السؤال: 1

الحاجة أو الرغبة

الدوافع

الحافز

السلوك

رقم السؤال: 39 درجة السؤال: 1

البطء بحل المشكلات

سماع شكوى العميل وسماع حلة المقترح

عدم تحمل المسؤولية

عدم الاهتمام بالعميل اصلا

رقم السؤال: 40 درجة السؤال: 1

الرقابة الاستراتيجية

الرقابة التكتيكية

الرقابة التشغيلية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 41 درجة السؤال: 1

الزيادة في الإنتاجية

عدم نمو التقدير الذاتي عند العاملين

عدم تطور أنشطة المنشأة

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 42 درجة السؤال: 1

الأمانة والصدق في تقديم الخدمة

عدم الدقة بالمعلومات

الموقف السلبي وهدم ثقة العميل

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 43 درجة السؤال: 1

نمط التحليلي

نمط التعداد

نمط المشاركة

ليس أي مما ذكر

رقم السؤال: 44 درجة السؤال: 1

التنسيق الفني

التنسيق اليومي

التنسيق السينمائي

التنسيق الروحي

رقم السؤال: 45 درجة السؤال: 1

اللغة

عدم التخصص

وضوح الرسالة

صغر المنظمة وقرب موقعها الجغرافي

رقم السؤال: 46 درجة السؤال: 1

تكامل القيادة والإدارة

تطبيق التشاركية

بناء هيكل تنظيمي ثنائي

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 47 درجة السؤال: 1

الحاجات المادية

الحاجة إلى الشعور بالتوتر المستمر

حاجات جماعية

حاجات إلى التعبير والمناظرة

رقم السؤال: 48 درجة السؤال: 1

عدم البحث عن مدى تحقيق النتائج المحددة مسبقاً.

ليس للإدارة أهداف واضحة

تحقيق توازن بين رضا العملاء الداخليين والخارجيين

ليس أي مما ذكر

رقم السؤال: 49 درجة السؤال: 1

استمرار نظرة الإدارة للفرد

التطور العالمي والتطور التكنولوجي

صدور التشريعات والقوانين الحكومية المنظمة للعمل لا تحمي العاملين

عدم قياس العمل والتخصص فيه

رقم السؤال: 50 درجة السؤال: 1

القيادة الإدارية

الرقابة

الإتصالات الإدارية

التنظيم

رقم السؤال: 51 درجة السؤال: 1

أهداف التخطيط

أهداف السلامة

أهداف العقيدة

أهداف الفقة والحديث

رقم السؤال: 52 درجة السؤال: 1

الهياكل الغير سلسة

الهياكل غير الرسمية

الهياكل الغير سليمة

الهياكل الغير تنظيمية

رقم السؤال: 53 درجة السؤال: 1

إنتاج منتج معين أو تقديم خدمة

النمو والتوسع والازدهار

كل الاجابتين السابقتين صحيحة

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 54 درجة السؤال: 1

ماذا؟

متي؟

أين؟

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 55 درجة السؤال: 1

تدهور سمعة الشركة أو المؤسسة

زيادة إيرادات الشركة

زيادة حصة الشركة السوقية

جميع ما ذكر اجابات خاطئة

رقم السؤال: 56 درجة السؤال: 1

إرضاء الزبائن

عدم الرد على الاستفسارات

المعاملة الخشنة والسيئة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 57 درجة السؤال: 1

القدرات الخاصة للسكرتير

القدرة علي استخدام اللغة الانجليزية

القدرة على التحدث بلباقة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

رقم السؤال: 58 درجة السؤال: 1

التحليل

جودة الحياة

الرقابة الإدارية

البحث الجنائي

رقم السؤال: 59 درجة السؤال: 1

مفهوم السكرتاريا

كفهوم خدمة العملاء

مفهوم التدريب

ليس أي مما ذكر صحيح

رقم السؤال: 60 درجة السؤال: 1

البيئة المحيطية

البيئة الإنسانية

البيئة الحيوية

البيئة الحيوانية